La Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG) es la entidad encargada de regular el sector energético en Colombia. Recientemente, la CREG ha emitido una nueva regulación que establece las reglas de calidad del servicio en los Sistemas de Distribución Local (SDL) que deben cumplir los Operadores de Red (OR) y los comercializadores que atienden usuarios en los respectivos mercados. Los requisitos de calidad del servicio incluyen la continuidad, la tensión, la frecuencia, la distorsión armónica, el desequilibrio y la estabilidad1.
En caso de incumplimiento de los requisitos de calidad del servicio, se aplicarán sanciones económicas a los OR y comercializadores. Las sanciones económicas se calcularán en función del número de usuarios afectados, el tiempo de duración del incumplimiento y el nivel de incumplimiento1.
Es importante destacar que la nueva regulación establece un esquema de incentivos y compensaciones para los OR y comercializadores que cumplan con los requisitos de calidad del servicio en los SDL. De esta manera, se busca asegurar una adecuada prestación del servicio mediante el aprovechamiento eficiente de los diferentes recursos energéticos, en beneficio del usuario en términos de calidad, oportunidad y costo del servicio1.
Las industrias deben cumplir con los requisitos de calidad del servicio eléctrico establecidos por la CREG para garantizar una adecuada prestación del servicio. Además, deben estar atentas a las características definidas por las comisiones reguladoras para evitar cambios en la tarifa. La nueva regulación establece un esquema de incentivos y compensaciones para los OR y comercializadores que cumplan con los requisitos de calidad del servicio en los SDL, lo que puede ser beneficioso para las empresas que se ajusten a estos requisitos. En general, la nueva regulación busca asegurar una adecuada prestación del servicio eléctrico mediante el aprovechamiento eficiente de los diferentes recursos energéticos, en beneficio del usuario en términos de calidad, oportunidad y costo del servicio.
